شروط الخدمة – DzairPay

باستخدامك لمنصتنا أو تطبيقنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.

1. التعريف بالمنصة:

DzairPay منصة رقمية جزائرية متخصصة في شحن الألعاب الإلكترونية وتجديد الاشتراكات الرقمية وتقديم خدمات رقمية مدفوعة مقابل رسوم يتم دفعها عبر وسائل الدفع المتاحة داخل المنصة.

2. القبول بشروط الخدمة:

باستخدامك للمنصة فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها بالكامل وتتحمل المسؤولية القانونية عن أي استخدام مخالف لها. في حال عدم موافقتك على أي بند يرجى التوقف عن استخدام المنصة.

3. شروط استخدام الخدمات:

يجب على المستخدم إدخال معلومات صحيحة ودقيقة عند تقديم الطلب. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي خطأ في معرف اللاعب (ID) أو اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو بيانات الحساب. لا تتحمل DzairPay أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل المستخدم.

4. مدة تنفيذ الطلب:

يتم تنفيذ الطلبات بشكل فوري في حال توفر خدمة الشحن التلقائي. في بعض الحالات قد يتم تنفيذ الطلب يدويًا وقد تستغرق العملية مدة تختلف حسب نوع الخدمة أو مزودها. لا تعتبر المنصة مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ضغط على مزود الخدمة أو صيانة أو تحديثات أو أعطال تقنية خارج نطاق المنصة.

5. سياسة الدفع:

جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري (DZD) أو حسب ما هو موضح داخل المنصة. يتم تنفيذ الطلب بعد تأكيد الدفع بنجاح. جميع عمليات الدفع نهائية وغير قابلة للإلغاء بعد بدء تنفيذ الطلب. في حال فشل الخدمة بسبب خطأ تقني مثبت من طرف DzairPay يحق للمستخدم إعادة تنفيذ الخدمة أو استرداد المبلغ حسب ما تقرره الإدارة. لا تعتبر لقطة الشاشة أو إشعار اللعبة مرجعًا نهائيًا ويعتمد في التحقق على سجلات النظام الداخلية للمنصة.

6. سياسة الاسترجاع:

لا يمكن استرجاع الأموال في حال إدخال بيانات خاطئة أو تنفيذ الخدمة بنجاح أو مخالفة شروط الخدمة. يتم النظر في طلبات الاسترجاع فقط عند عدم تنفيذ الخدمة أو وجود خطأ تقني مثبت من طرف المنصة.

7. مزودو الخدمة الخارجيون:

قد تعتمد DzairPay على مزودين خارجيين لتنفيذ بعض الخدمات. المنصة ليست الجهة المالكة الرسمية للألعاب أو الاشتراكات وبعض الطلبات يتم تنفيذها عبر أنظمة خارجية. في حال حدوث خلل من طرف مزود خارجي تلتزم المنصة بمحاولة معالجة المشكلة دون تحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة.

8. الاستخدام غير المسموح:

يمنع استخدام المنصة في أنشطة غير قانونية أو محاولة الاحتيال أو التلاعب بالنظام أو فتح نزاعات مالية أو إعادة بيع الخدمات بدون إذن أو الإساءة للمنصة أو لفريق الدعم. يحق لـ DzairPay إيقاف أو حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.

9. حدود المسؤولية:

DzairPay وسيط تقني وليست الجهة المالكة للألعاب أو الخدمات الرقمية. لا تتحمل المنصة مسؤولية حظر الحسابات أو تغييرات سياسات الألعاب أو خسارة الأرباح. لا تتجاوز مسؤولية المنصة قيمة الطلب المدفوع فقط.

10. القوة القاهرة:

لا تتحمل DzairPay أي مسؤولية في حال تعذر تقديم الخدمة بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو هجمات إلكترونية أو قرارات حكومية أو أعطال عالمية في أنظمة الألعاب أو صيانة لسيرفر الشحن.

11. العمر القانوني:

باستخدامك للمنصة فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني لإجراء معاملات مالية إلكترونية وفقًا للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية. وفي حال استخدام المنصة من قبل قاصر تقع المسؤولية على ولي الأمر.

12. سياسة السحب:

يتم استقبال طلبات السحب يومي السبت والأربعاء.

يتم إيداع وتنفيذ عمليات السحب يومي الأحد والخميس.

تتم عمليات السحب بنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند إضافة الرصيد، ولا يمكن تغيير وسيلة السحب.

في حال إضافة الرصيد عبر فليكسي يمكن سحب الرصيد عبر فليكسي فقط.

في حال إضافة الرصيد عبر PayPal يمكن سحب الرصيد عبر PayPal فقط.

في حال إضافة الرصيد عبر CCP أو بريدي موب أو البطاقة الذهبية أو بطاقة CIB أو تطبيق شارجيلي يمكن السحب عبر CCP أو بريدي موب فقط.

العمولات المطبقة على عمليات السحب:

السحب عبر الفليكسي: 15% من مبلغ السحب.

السحب عبر BaridiMob يتم خصم: 6.5% + 24 دج.

السحب عبر CCP يتم خصم: 6.75% + 30 دج.

السحب عبر PayPal يتم خصم: 10% من مبلغ السحب.

تحتفظ DzairPay بحق التحقق من الحساب ومن جميع عمليات إضافة الرصيد وعمليات الشحن قبل الموافقة على تنفيذ أي طلب سحب.

يهدف هذا التحقق إلى التأكد من أن الحساب خالٍ من أي نشاط مشبوه أو احتيالي، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الاحتيال عن طريق العملية الثلاثية.

سوء استخدام المنصة أو استعمالها كوسيلة لتحويل وسحب الأموال (مثل الإيداع عبر فليكسي والسحب عبر بريدي موب).

استغلال فروقات وسائل الدفع أو محاولة الدوران المالي.

سوء استخدام سمعة المنصة أو الاحتيال عن طريق انتحال شخصية إداري أو وسيط.

في حال الاشتباه بأي نشاط مخالف يحق للمنصة تعليق الحساب مؤقتًا أو دائمًا أو تجميد الرصيد أو رفض طلب السحب دون إشعار مسبق إلى حين استكمال إجراءات التحقق.

13. منع الدوران المالي وسوء الاستخدام:

تُعد المنصة مخصصة لشحن الألعاب فقط وليست وسيلة لتحويل الأموال. يمنع الإيداع بغرض السحب أو استغلال فروقات العمولات أو استخدام المنصة كوسيط مالي. يحق للمنصة تعليق الحساب أو تجميد الرصيد أو رفض السحب في حال الاشتباه بأي نشاط مخالف.

14. التعديلات على الشروط:

تحتفظ DzairPay بحق تعديل الشروط في أي وقت ويعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التحديثات.

15. القانون المعمول به:

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية. باستخدامك للمنصة فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع ما ورد أعلاه.

تاريخ آخر تحديث: 21/02/2026

الإصدار: 1.05

مع تحيات فريق DzairPay